眉毛専用ハイライトグロー

Name: 眉毛専用ハイライトグロー
Brand: moppy
SKU: moppy-glow
Price: 3520 JPY
Availability: InStock

Question 1

コンシーラーとは違う？

Answer

眉毛専用ハイライトとして処方されており、コンシーラーよりも軽い付け心地で全く別物となっております。コンシーラーで眉を囲むととてもくっきりし過ぎてしまいますが、眉毛専用ハイライトはお肌に馴染みやすく自然な仕上がりになります。

Question 2

洗顔時、クレンジングは必要ですか？

Answer

皮脂分泌の多い眉周りのお肌に合わせて、汗や油分にもよれにくい処方です。特にグローはお肌への接地面積が広い分、ウォーターレジスタント処方でお肌に乗せるとピタッとフィットしてよれにくい処方となっております。その為、洗顔時はメイク落としをご利用いただくことをおすすめしております。

Question 3

チップはついていますか？

Answer

チップはシフォンに付属しております。取り外し可能で、中性洗剤で洗ってご利用いただけます。グローは指で馴染ませて使えるので、チップは付属しておりません。

Question 4

どのぐらい持ちますか？

Answer

デザインや使う量によって減り具合は異なりますが目安は以下となります。

シフォン 2〜3ヶ月
グロー 3〜4ヶ月

Question 5

使い方を教えてもらえますか？

Answer

誠に恐れ入りますが、moppyオンラインショップでは個別に使い方をお伝えするサービスは行なっておりません。moppy Instagramアカウントに使用例など掲載しておりますのでご参考ください。

Question 6

シフォンとグローどちらを買えば良いですか？

Answer

moppyの眉毛専用ハイライトは、なりたい眉毛やお悩みに合わせて、シフォンとグローを組み合わせたり、単品でもご利用いただけます。お悩みやなりたい眉に合わせてお選びください。How to moppyのページもご参照ください。

Question 7

シフォンとグローの違いは？

Answer

シフォンは明るいベージュでマットな質感。細い芯で、細かなデザインやメリハリのあるデザインに向いています。グローはほんのりピンクでパールの質感。扁平系の太めの芯を活かして、ふわっとしたデザインやラフな女性らしい眉に向いています。

Question 8

購入時に入力した住所を間違えた場合、どうすれば良いですか？

Answer

商品の発送時に送信されるメールに追跡番号が記載されております。そちらを元に配送業者までお客様ご自身でご連絡いただき、配送先を変更していただくようお願いいたします。

尚、住所間違えにより商品をお届けできなかった場合の再発送は行なっておりません。返送等にかかる費用はお客様負担となりますのでご注意ください。

Question 9

不在のため商品を受け取れなかったので、再発送してもらえますか？

Answer

不在により受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は配達店到着後7日間となります。保管期間を過ぎ、返送された商品につきましては、再発送いたしかねますので必ず期間内にお受け取りください。なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送時点で下記の手数料が発生しております。手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

8,800円(税込)以上の購入であっても商品をご購入いただいておりませんので、配送にかかりました往復の送料を請求させていただきます。

・発送時送料(770円)＋返送時送料(実費)＋その他(費用が発生した場合)

Question 10

海外への発送はできますか？

Answer

誠に恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。

Question 11

送料は掛かりますか？

Answer

通常配送料金770円。8,800円以上のお買い物で380円となります。（全て税込）

Question 12

配送方法は何ですか？

Answer

宅配便にてお届けいたします。基本はヤマト運輸で配送されます。

Question 13

日時指定はできますか？

Answer

誠に恐れ入りますが、日時指定には対応しておりません。商品の発送時に送信されるメールに追跡番号が記載されておりますので、必要なお客様はご自身で配送業者へお問い合わせください。

Question 14

注文後、いつ発送されますか？

Answer

平日13時までのご注文完了で当日発送されます。土日祝日は休業日となりますため、翌月曜日の発送となります。

尚、住所誤りやローマ字での入力等不備がございますと発送が遅れますのでご了承ください。

Question 15

ギフト発送はできますか？

Answer

誠に恐れ入りますが、ギフト対応はしておりません。また、納品書には価格が記載されておりますのでご了承ください。

Question 16

取り置きはできますか？

Answer

お取り置きは行っておりません。

Question 17

クーポンや割引はあります？

Answer

会員登録とニュースレターの登録で、誕生月にご利用いただけるクーポンを配信いたします。詳しくはコチラ

Question 18

メールが届かない場合どうすれば良いですか？

Answer

受信設定をされている場合、下記のメールアドレスの受信設定をしてください。

info@moppy.co.jp

ご注文時に1通、発送時に1通のメールが自動で送信されます。届かない場合はメールアドレスに誤りがないかご確認いただくか、迷惑メールボックスに届いていないかをご確認ください。

Question 19

領収書は発行されますか？

Answer

発送時に送信されるメールにてお客様自身でダウンロードしていただけます。ログインの際に必要な注文番号は、メールに記載のある『ご注文番号＃○○○○』の数字の部分です。なお紙での発行は行っておりませんので予めご了承ください。

Question 20

支払い方法は、何がありますか？

Answer

クレジットカード払い(Visa,Mastercard,JCB,AMEX)に対応しております。

Question 21

不良品が届いた場合どうすれば良いですか？

Answer

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

商品に不具合があった場合にはご到着後7日以内に下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。確認後に、交換の品をお送りいたします。尚、ご到着から7日を過ぎてしまうと初期不良の判断が致しかねますので交換の対象外となります。

連絡先 : info@moppy.co.jp

内容 : 名前・住所・電話番号・不良品の状況と写真を添付の上メールにてご連絡ください。

なお、上記の対応は当オンラインショップでお買い求めいただいたご注文に限ります。取り扱いサロンやショップで購入された商品につきましては、購入店舗までお問合せいただきますよお願い申し上げます。

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Question 22

返品はできますか？

Answer

商品の返品は受け付けておりません。

Question 23

注文を間違えたので変更できますか？

Answer

誠に恐れ入りますが、注文完了後の変更は致しかねます。よくご確認の上お買い求めください。

Question 24

注文後キャンセルはできますか？

Answer

ご注文完了後のキャンセルや変更は承っておりません。よくご確認の上お買い求めください。

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