Q & A

シフォンは明るいベージュでマットな質感。細い芯で、細かなデザインやメリハリのあるデザインに向いています。グローはほんのりピンクでパールの質感。扁平系の太めの芯を活かして、ふわっとしたデザインやラフな女性らしい眉に向いています。

moppyの眉毛専用ハイライトは、なりたい眉毛やお悩みに合わせて、シフォンとグローを組み合わせたり、単品でもご利用いただけます。お悩みやなりたい眉に合わせてお選びください。How to moppyのページもご参照ください。

誠に恐れ入りますが、moppyオンラインショップでは、個別に使い方をお伝えするサービスは行っておりません。moppy公式Instagramアカウントに使用例などを掲載しておりますので、ぜひご参考ください。
また、全国にmoppy取扱いサロンがございます。お近くにサロンがあるお客様は、ぜひご利用ください。
※取扱いサロンへの使い方のみのお問い合わせはご遠慮ください。施術をご予約のうえ、ご来店くださいますようお願いいたします。

デザインや使う量によって減り具合は異なりますが目安は以下となります。
シフォン：2ヶ月〜 半年程
グロー：半年 〜1年程
開封後は1年を目安に新しい製品へお買い替えいただくことをおすすめしております。

チップはシフォンに付属しております。取り外し可能で、中性洗剤で洗ってご利用いただけます。グローは指で馴染ませて使えるので、チップは付属しておりません。

皮脂分泌の多い眉周りのお肌に合わせて、汗や油分にもよれにくい処方です。特にグローはお肌への接地面積が広い分、ウォーターレジスタント処方でお肌に乗せるとピタッとフィットしてよれにくい処方となっております。その為、洗顔時はメイク落としをご利用いただくことをおすすめしております。

眉毛専用ハイライトとして処方されており、コンシーラーよりも軽い付け心地で全く別物となっております。コンシーラーで眉を囲むととてもくっきりし過ぎてしまいますが、眉毛専用ハイライトはお肌に馴染みやすく自然な仕上がりになります。

眉毛に自然と馴染む「眉毛色」の一色展開です。

2026年7月6日にリニューアルし、レフィル式となりました。
レフィルの商品ページはこちら
なお、旧仕様の製品はレフィルには対応しておりません。
レフィルをご使用いただく際は、リニューアル後のアイブロウペンシルスリムをお買い求めください。

使用量、デザインによって異なりますが、平均1.5ヶ月が目安です。

描く部分の多い方は1ヶ月程度、ポイント使いの方は2ヶ月程度と描く部分によって異なります。

眉毛を自然と薄く柔らかな印象に見せる「ニュートラル」の一色展開です。

使用量によって異なりますが、平均2ヶ月が目安です。

尚、使用を開始すると空気に触れて徐々にマスカラ液が乾燥するため、3ヶ月を目安に買い替えることを推奨いたします。

恐れ入りますが、レフィルのご用意はございません。

ナチュラルな眉メイクに使い勝手の良い、おしろいと眉毛色のセット1パターンのみです。

ご使用方法や使用量によって異なりますが、約3か月～半年を目安にご使用いただけます。
開封後は1年を目安に新しい製品へお買い替えいただくことをおすすめしております。

使用後はティッシュペーパーなどでやさしくお拭取りください。
moppy Q&A洗浄する際は、中性洗剤を薄く溶かした水またはぬるま湯で、指の腹を使って数回軽く押し洗いします。汚れが浮いてきたら、新しい水またはぬるま湯で押し洗いしながら十分にすすぎます。すすぎ終わったら、乾いたタオルなどで水気を切ります。穂先の形を整えて、風通しのよい日陰で十分に乾かしてからお使いください。

付属ブラシはコンパクトに収納できる携帯性を重視していますが、ダブルエンドブラシは持ちやすい太さ・長さに設計しており、より安定してお使いいただけます。
丸ブラシはコシがあり、楕円形の穂先を採用しているため、ぼかしだけでなくデザインも自在に。斜めブラシは付属ブラシより小回りが利くサイズで、眉尻などの細かなラインも描きやすく、より高いデザインの再現性を実現します。
また、どちらの穂先も付属ブラシとは毛質の配合や形状を見直しており、それぞれの用途に合わせて、より使いやすい仕様に仕上げています。

使用後はティッシュペーパーなどでやさしくお拭取りください。
洗浄する際は、中性洗剤を薄く溶かした水またはぬるま湯で、指の腹を使って数回軽く押し洗いします。汚れが浮いてきたら、新しい水またはぬるま湯で押し洗いしながら十分にすすぎます。すすぎ終わったら、乾いたタオルなどで水気を切ります。穂先の形を整えて、風通しのよい日陰で十分に乾かしてからお使いください。

価格は単品合計と同額です。
セットの価値は、眉毛専門ブランドmoppyが「眉メイクの完成形はこの3点」と考える最小構成をそのままお届けできること。
単品で揃えることもできますが、セットは私たちからの「まずはこれで始めてください」という提案そのものです。届いた日から、moppyが考える"眉メイクの基本"を体験いただけます。

誠に恐れ入りますが、ネコポスでのお届けのため、日時指定は承っておりません。

原則ネコポスでお届けいたします。

通常配送料金480円。8,800円以上のお買い物で180円となります。（全て税込）

平日13時までのご注文完了で当日発送されます。土日祝日は休業日となりますため、翌月曜日の発送となります。

尚、住所誤りやローマ字での入力等不備がございますと発送が遅れますのでご了承ください。

誠に恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。 

お客様都合によりお荷物を受け取れなかった場合、再発送はいたしかねます。なお、商品発送後お受け取りいただけない場合でも、発送時点で下記の手数料が発生しております。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

8,800円(税込)以上の購入であっても商品をご購入いただいておりませんので、配送にかかりました往復の送料を請求させていただきます。
・発送時送料(480円)＋返送時送料(実費)＋その他(費用が発生した場合)

ネコポスでは商品発送後のお届け先の変更は対応しておりません。お間違えのないようお願いいたします。

クレジットカード払い(Visa,Mastercard,JCB,AMEX)、PayPayに対応しております。

領収書は、お客様ご自身でダウンロードをお願いしております。ダウンロード方法は以下のいずれかです。
・商品発送時にお送りするメール内のリンク
・会員登録済みのお客様は、「アカウント」＞「注文内容」＞「領収書を発行する」からダウンロード

ログイン時に必要な注文番号は、#から始まる番号です。入力の際は、#を除き、数字のみをご入力ください。
なお、紙の領収書の発行は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

会員登録とニュースレターの登録で、誕生月にご利用いただけるクーポンを配信いたします。詳しくはコチラ

受信設定をされている場合、下記のメールアドレスの受信設定をしてください。

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ご注文時に1通、発送時に1通のメールが自動で送信されます。届かない場合はメールアドレスに誤りがないかご確認いただくか、迷惑メールボックスに届いていないかをご確認ください。

お取り置きは行っておりません。

誠に恐れ入りますが、ギフト対応はしておりません。また、納品書には価格が記載されておりますのでご了承ください。

メールアドレスの変更は、お客様ご自身では行っていただけないため、恐れ入りますが、下記内容を記載のうえメールにてご連絡ください。

【ご連絡先】
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【必要事項】
・現在ご登録のメールアドレス
・変更をご希望のメールアドレス

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【ご連絡先】
info@moppy.co.jp

ご連絡を確認次第、こちらで退会手続きを行わせていただきます。
なお、退会処理にはお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お買い求めくださいますようお願いいたします。

ご注文完了後の内容の変更は承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お買い求めくださいますようお願いいたします。

商品の返品は受け付けておりません。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

商品に不具合があった場合にはご到着後7日以内に下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。確認後に、交換の品をお送りいたします。尚、ご到着から7日を過ぎてしまうと初期不良の判断が致しかねますので交換の対象外となります。

連絡先 : info@moppy.co.jp

内容 : 名前・住所・電話番号・不良品の状況と写真を添付の上メールにてご連絡ください。

なお、上記の対応は当オンラインショップでお買い求めいただいたご注文に限ります。取り扱いサロンやショップで購入された商品につきましては、購入店舗までお問合せいただきますよお願い申し上げます。

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