使用量、デザインによって異なりますが、平均1.5ヶ月が目安です。

描く部分の多い方は1ヶ月程度、ポイント使いの方は2ヶ月程度と描く部分によって異なります。

誠に恐れ入りますが、替え芯はございません。

眉毛に自然と馴染む「眉毛色」の一色展開です。

商品の発送時に送信されるメールに追跡番号が記載されております。そちらを元に配送業者までお客様ご自身でご連絡いただき、配送先を変更していただくようお願いいたします。

尚、住所間違えにより商品をお届けできなかった場合の再発送は行なっておりません。返送等にかかる費用はお客様負担となりますのでご注意ください。

不在により受取が遅れた場合、宅配業者での保管期間は配達店到着後7日間となります。保管期間を過ぎ、返送された商品につきましては、再発送いたしかねますので必ず期間内にお受け取りください。なお、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送時点で下記の手数料が発生しております。手数料はお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

8,800円(税込)以上の購入であっても商品をご購入いただいておりませんので、配送にかかりました往復の送料を請求させていただきます。

・発送時送料(770円)＋返送時送料(実費)＋その他(費用が発生した場合)

誠に恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。 

通常配送料金770円。8,800円以上のお買い物で380円となります。（全て税込）

宅配便にてお届けいたします。基本はヤマト運輸で配送されます。

誠に恐れ入りますが、日時指定には対応しておりません。商品の発送時に送信されるメールに追跡番号が記載されておりますので、必要なお客様はご自身で配送業者へお問い合わせください。

平日13時までのご注文完了で当日発送されます。土日祝日は休業日となりますため、翌月曜日の発送となります。

尚、住所誤りやローマ字での入力等不備がございますと発送が遅れますのでご了承ください。

誠に恐れ入りますが、ギフト対応はしておりません。また、納品書には価格が記載されておりますのでご了承ください。

お取り置きは行っておりません。

受信設定をされている場合、下記のメールアドレスの受信設定をしてください。

info@moppy.co.jp

ご注文時に1通、発送時に1通のメールが自動で送信されます。届かない場合はメールアドレスに誤りがないかご確認いただくか、迷惑メールボックスに届いていないかをご確認ください。

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発送時に送信されるメールにてお客様自身でダウンロードしていただけます。ログインの際に必要な注文番号は、メールに記載のある『ご注文番号＃○○○○』の数字の部分です。なお紙での発行は行っておりませんので予めご了承ください。

クレジットカード払い(Visa,Mastercard,JCB,AMEX)に対応しております。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

商品に不具合があった場合にはご到着後7日以内に下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。確認後に、交換の品をお送りいたします。尚、ご到着から7日を過ぎてしまうと初期不良の判断が致しかねますので交換の対象外となります。

連絡先 : info@moppy.co.jp

内容 : 名前・住所・電話番号・不良品の状況と写真を添付の上メールにてご連絡ください。

なお、上記の対応は当オンラインショップでお買い求めいただいたご注文に限ります。取り扱いサロンやショップで購入された商品につきましては、購入店舗までお問合せいただきますよお願い申し上げます。

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