使用量、デザインによって異なりますが、平均1.5ヶ月が目安です。

描く部分の多い方は1ヶ月程度、ポイント使いの方は2ヶ月程度と描く部分によって異なります。

眉毛に自然と馴染む「眉毛色」の一色展開です。

2026年7月6日にリニューアルし、レフィル式となりました。
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なお、旧仕様の製品はレフィルには対応しておりません。
レフィルをご使用いただく際は、リニューアル後のアイブロウペンシルスリムをお買い求めください。

ネコポスでは商品発送後のお届け先の変更は対応しておりません。お間違えのないようお願いいたします。

お客様都合によりお荷物を受け取れなかった場合、再発送はいたしかねます。なお、商品発送後お受け取りいただけない場合でも、発送時点で下記の手数料が発生しております。手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

8,800円(税込)以上の購入であっても商品をご購入いただいておりませんので、配送にかかりました往復の送料を請求させていただきます。
・発送時送料(480円)＋返送時送料(実費)＋その他(費用が発生した場合)

通常配送料金480円。8,800円以上のお買い物で180円となります。（全て税込）

誠に恐れ入りますが、海外への発送は行っておりません。 

原則ネコポスでお届けいたします。

誠に恐れ入りますが、ネコポスでのお届けのため、日時指定は承っておりません。

平日13時までのご注文完了で当日発送されます。土日祝日は休業日となりますため、翌月曜日の発送となります。

尚、住所誤りやローマ字での入力等不備がございますと発送が遅れますのでご了承ください。

誠に恐れ入りますが、ギフト対応はしておりません。また、納品書には価格が記載されておりますのでご了承ください。

お取り置きは行っておりません。

受信設定をされている場合、下記のメールアドレスの受信設定をしてください。

info@moppy.co.jp

ご注文時に1通、発送時に1通のメールが自動で送信されます。届かない場合はメールアドレスに誤りがないかご確認いただくか、迷惑メールボックスに届いていないかをご確認ください。

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領収書は、お客様ご自身でダウンロードをお願いしております。ダウンロード方法は以下のいずれかです。
・商品発送時にお送りするメール内のリンク
・会員登録済みのお客様は、「アカウント」＞「注文内容」＞「領収書を発行する」からダウンロード

ログイン時に必要な注文番号は、#から始まる番号です。入力の際は、#を除き、数字のみをご入力ください。
なお、紙の領収書の発行は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

クレジットカード払い(Visa,Mastercard,JCB,AMEX)、PayPayに対応しております。

ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

商品に不具合があった場合にはご到着後7日以内に下記のメールアドレスまでご連絡をお願いいたします。確認後に、交換の品をお送りいたします。尚、ご到着から7日を過ぎてしまうと初期不良の判断が致しかねますので交換の対象外となります。

連絡先 : info@moppy.co.jp

内容 : 名前・住所・電話番号・不良品の状況と写真を添付の上メールにてご連絡ください。

なお、上記の対応は当オンラインショップでお買い求めいただいたご注文に限ります。取り扱いサロンやショップで購入された商品につきましては、購入店舗までお問合せいただきますよお願い申し上げます。

商品の返品は受け付けておりません。

ご注文完了後の内容の変更は承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お買い求めくださいますようお願いいたします。

ご注文完了後のキャンセルは承っておりません。ご注文内容を十分にご確認のうえ、お買い求めくださいますようお願いいたします。

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